6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu olarak Servis Destek firmamız, gerekli güvenlik önlemlerini alarak kişisel verilerin korunmasını sağlamayı hedefler.

2. İşlenen veriler

İletişim formu, telefon, e-posta, teknik servis talebi ve bakım başvurusu kapsamında ad, soyad, iletişim bilgileri, cihaz bilgisi ve talep detayları gibi veriler toplanabilir.

3. İşleme amaçları

Toplanan kişisel veriler; teknik servis çağrısı ve randevu süreçlerinin yönetimi, müşteri destek hizmetleri, fiyat teklifi ve garanti işlemleri ile yasal sorumlulukların yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel veri sahibinin hakları

Kişisel veri sahipleri; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, istenilen verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme ve otomatik sistemler ile profil oluşturulmasına karşı çıkarma haklarına sahiptir.

5. Başvuru ve iletişim

KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak için iletişim formumuzu doldurabilir veya 0850 241 94 34 numaralı telefon hattımız üzerinden talepte bulunabilirsiniz. Talepleriniz tarafımızca değerlendirilerek gerekli işlemler yapılacaktır.

6. Güvence ve uyumluluk

Firmamız, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uyumlu şekilde hareket eder; gerekli teknik ve idari stratejilerle verilerin güvenliğini sağlar.